Seguro de Protección Digital

Protege tu identidad digital, datos personales y dispositivos ante los principales ciberriesgos.

Protege tu vida digital desde 27€/año

Calcula tu seguro

Navega, siéntete protegido y utiliza internet y redes sociales con total tranquilidad

Con nuestro seguro de Protección Digital estarás protegido ante ciberincidentes o amenazas cibernéticas que se produzcan por estar conectado a internet. Con las mejores coberturas y servicios digitales:

  • Fraude online
  • Robo de identidad y suplantación
  • Ciberacoso a adultos y ciberbullying a menores
  • Servicio de geolocalización y control parental
  • Antivirus y antiransomware
  • Recuperación de datos y restablecimiento de los sistemas
  • Asistencia 24x7 para incidencias

Conoce nuestra exclusiva plataforma para el Seguro de Protección Digital

Este seguro incluye el acceso a nuestra plataforma online con servicios de ciberseguridad y de seguridad digital, pensados para asesorarte y protegerte a ti y a tu familia de los ciberriesgos, y desde dónde podrás acceder a aplicaciones que te ayudarán a proteger vuestra vida digital. Dispondrás de todas nuestras herramientas y un completo asesoramiento personalizado, para que disfrutéis de un uso seguro de los dispositivos conectados a internet. Y una atención las 24 horas del día, los 365 días al año, para responder ante cualquier ciberincidente.

Vigila tu conexión

  • Monitoriza tu conexión a internet y la de todos tus dispositivos
  • Instala nuestra aplicación antivirus con control parental

Vigila tus datos personales

  • Comprueba si tus datos o direcciones de correos están comprometidos
  • Analiza tus datos en la internet abierta y también la Dark Web

Solicita el borrado digital en la internet abierta

  • Solicita el borrado digital de tus datos en la internet abierta
  • Declara tus siniestros online con asistencia 24/7

¿Por qué contratar el seguro?

3ª España

España situada en el top 5 mundial de países con más ciberataques

+375.000 Ciberinfracciones

Más del 90% de los delitos están relacionados con los fraudes y estafas informáticas

+72% Aumento ciberdelitos

Aumento respecto a 2022 de los robos de datos personales, estafas y coacciones

Calcula el importe del seguro

El Seguro de Protección Digital te protege tanto a ti como a todos los miembros que vivan en tu unidad familiar de los riesgos en el ámbito digital. Lo único que tienes que decidir es el límite de la indemnización, es decir, la cantidad máxima que percibirías en caso de siniestro y cuándo quieres que comience tu protección.

Límite de indemnización

Fecha de inicio

0 € / año

impuestos incluidos

Sublímite Pérdidas por Fraude en Línea 0€
Sublímite Dispositivos electrónicos 0€
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Un momento

¿Qué importe aseguro?

El Seguro de Protección Digital que se adapta a todas las familias y situaciones

Vives solo

Si vives solo y realizas compras por internet, reservas viajes o gestionas con el banco a través de aplicaciones, puedes ser objetivo de fraudes electrónicos.

Importe recomendado

2.500€

27€ / año

Vivo en pareja

Si vives en pareja y usáis a menudo los dispositivos para conectaros a internet, comprobar el correo y realizar compras de ropa, alimentación o electrónica, puedes ser víctima de robo de datos personales.

Importe recomendado

5.000€

33,20 € / año

Tengo hijos

Si tienes hijos adolescentes con móvil propio, pueden tener conductas de riesgo con otros compañeros o ser víctimas de ciberbullying.

Importe recomendado

10.000€

47,70 € / año

Somos muchos en casa

Si sois muchos en casa, hay que tener especial cuidado con los dispositivos conectados y las herramientas de prevención, sobre todo con los más pequeños y mayores de la casa.

Importe recomendado

15.000€

63,45 € / año

Coberturas del Seguro de Protección de Identidad

Protección contra robo de identidad

  • ¿Qué es?

    Suplantación o uso deliberado de tu identidad en internet por un tercero para cometer actividades delictivas y así obtener beneficios económicos o de otro tipo, información privada, o causarte perjuicios.

  • ¿Qué cubre?

    Gastos en los que incurras como consecuencia de un supuesto de robo de identidad.


Protección contra extorsión cibernética

  • ¿Qué es?

    Amenaza de extorsión: Alteración, daño, robo o uso indebido de tus datos, así como el uso no autorizado o que se te impida el acceso a algún dispositivo electrónico del hogar acompañado de un chantaje económico a cambio de no revelar tus datos públicamente o devolverte el acceso al dispositivo.

  • ¿Qué cubre?

    Pérdidas y gastos sufridos para poner fin a la amenaza de extorsión.


Protección contra fraude online

  • ¿Qué es?

    Daños a consecuencia de un acceso no autorizado a los dispositivos del hogar, bien como la manipulación o engaño cometido por un tercero para generarte daños económicos, reputacionales o de otro tipo.

  • ¿Qué cubre?

    Gastos técnicos para reestablecer el acceso a dispositivos o cuentas personales.

    Gastos de defensa jurídica para afrontar consecuencias de los ataques.

    Pérdidas económicas directas, tanto durante procesos de compra online como por cargos posteriores, consecuencia de fraude online. Las pérdidas económicas directas están limitadas por el sublímite de Pérdidas por Fraude en Línea, de acuerdo con el Límite de Indemnización contratado.


Restauración del sistema y recuperación de datos tras ataque informático

  • ¿Qué es?

    El uso no autorizado o transmisión de un código malicioso a algún dispositivo electrónico del hogar.

  • ¿Qué cubre?

    Soporte, gastos de restauración de sistemas y recuperación de datos. En caso de imposibilidad de recuperación, se cubrirán los costes incurridos.

    Importe de reparación, sustitución o reembolso de dispositivos electrónicos averiados durante el ataque, siempre limitado al 10% del Límite de Indemnización contratado.


Ciberacoso y Ciberbullying

  • ¿Qué es?

    Acoso reiterado con el uso de tecnologías digitales, en redes sociales, plataformas de mensajerías o de juegos y teléfonos móviles, destinado a asustar, enfadar o avergonzar al asegurado.

  • ¿Qué cubre?

    Costes incurridos como consecuencia directa del ciberacoso o ciberbullying (abogados, psicológicos, salarios de sustitución, los gastos de traslado, empresa de servicios profesionales, etc.)


Protección de tu reputación en la red

  • ¿Qué es?

    Referencias y datos personales sobre ti en internet falsos o no autorizados.

  • ¿Qué cubre?

    Análisis de referencias y datos personales sobre ti en la internet abierta, Deep y Dark Web.

    Análisis de cuentas de correo en riesgo de usurpación, analizando las vulnerabilidades de robo de contraseñas de las páginas y sitios web en los que te has registrado con tu correo electrónico.

Vigila tus datos en la Dark Web

Con nuestra exclusiva plataforma podrás verificar si tus datos se están usando de forma fraudulenta por los ciberdelincuentes

Y además todos los Servicios incluidos en nuestra plataforma contra riesgo tecnológico

Vigilancia digital

Monitorización de filtración de datos personales comprometidos y contraseñas en internet abierta. Además de referencias y datos personales sobre ti, que pediremos retirar si consideras que vulneran tu protección de la intimidad y vida privada en internet.

Por otro lado, buscar y ver tus datos comprometidos en la Deep y Dark Web para que estés prevenido...

Ciberacoso y ciberbullying

Servicios para recopilar toda la información necesaria en la denuncia de un caso de Ciberacoso o Ciberbullying.

Geolocalización y control parental

Herramienta para conocer la ubicación de tus hijos con completos servicios para que puedas controlar y limitar su actividad en internet.

Aplicación antivirus

Suite de seguridad con múltiples funciones incluyendo el control parental. Opera con algoritmos de seguridad y protección de datos para anticipar, detectar y bloquear instantáneamente amenazas cibernéticas. Válido para 5 dispositivos.

Asistencia remota

Contarás con una plataforma de asistencia remota para resolver cualquier duda informática relacionada con los ciberriesgos.

Respuesta ante ciberincidentes

Servicio 24x7, técnicos y abogados especialista en ciberriesgos, investigación forense y certificación, recuperación de datos, indemnización, borrado de datos y limpieza de los sistemas.

Restablecimiento de sistema y recuperación de datos

Si tras un incidente cibernético, has sufrido una pérdida de datos en alguno de tus dispositivos, o se produce un error de instalación o daños en tu ordenador, nuestros técnicos te ayudar en su recuperación y restablecimiento.

Análisis de vulnerabilidades

Análisis de las vulnerabilidades de la IP pública en la que el asegurado se conecta y de los dispositivos conectados a esa red.

Aplicación antiransomware

Fácilmente instalable, detecta posible malwares que puede afectar en su equipo (sólo funciona en Windows).

Accede a tu Área personal

¿Todavía no tienes tu seguro?

Preguntas frecuentes sobre Seguro de Protección Digital

¿Cómo puedo contratar el Seguro de Protección Digital?

Para poder contratar el Seguro de Protección Digital ponemos a tu disposición nuestra página web https://seguroprotecciondigital.com. Tendrás que elegir el límite de indemnización que más se amolde a tus necesidades, entre las 4 posibilidades que ponemos a tu disposición. Una vez elegido, te pediremos elegir la fecha de activación que deseas para que puedas utilizar nuestros servicios y coberturas, desde dicho momento, y pinchar en “Contratar”. Te llevaremos a una siguiente página en la que te pediremos rellenar tus datos de contratación y pago, así como leer y aceptar las condiciones de contratación. Una vez pinches en “Finalizar” en dicha página, ya habrás terminado la contratación. A continuación, nos encargaremos de enviarte un correo electrónico con toda la información y documentación sobre tu nuevo seguro, a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado durante el proceso de contratación, así como una guía de bienvenida para explicarte y ayudarte a acceder a nuestra Plataforma de Servicios Digitales, donde podrás empezar a hacer uso de todos los servicios y coberturas de tu nuevo Seguro de Protección Digital.

¿Qué me cubre el Seguro de Protección Digital?

Seguro de Protección Digital te protege de que tú o los tuyos sufráis un ataque cibernético y te cubre los gastos y pérdidas financieras en las que incurras como consecuencia de este incidente. Te cubrimos en caso de que:

  • Sufras un robo de identidad y realicen algún acto en vuestro nombre para obtener beneficios económicos o de otro tipo, información privada, o causarte perjuicios.
  • Seas víctima de un fraude en una compraventa online, creyendo que estás comprando un bien en algún portal legal siendo fraudulento.
  • Sufras algún tipo de extorsión en internet, por ejemplo, te bloqueen el acceso a algún dispositivo o te secuestren información personal o valiosa y te pidan una contraprestación económica a cambio.
  • Tú, tus hijos o tus familiares cercanos que vivan contigo seáis víctima de ciberacoso. Aquí te cubrimos con todos los gastos en los que incurras para solucionar esta situación. Entre otros te abonaremos gastos de psicólogos, gastos que incurras por movilidad escolar o de defensa jurídica si tuvieras que iniciar un proceso judicial. Además, un gabinete de expertos se pondrá en contacto contigo para guiarte sobre cómo actuar en un caso de ciberacoso y crearan todos los informes necesarios para acabar con esta situación lo antes posible.
  • Sufras un ataque a tus dispositivos del hogar y necesites restaurarlo o recuperar datos perdidos.

Por otra parte, para darte aún más seguridad, te ofrecemos un primer asesoramiento legal en caso de que te haya ocurrido alguna de las situaciones anteriores para guiarte que pasos debes seguir para acabar cuanto antes con este perjuicio.

Seguro de Protección Digital, ¿me ofrece algún servicio adicional para prevenir que mis datos estén en peligro?

Seguro de Protección Digital te ayuda a prevenir que cualquiera de estas situaciones te ocurra, facilitándote el acceso a unos servicios que te permiten saber qué ocurre con tus datos en internet, proteger tus dispositivos de la intrusión de virus y malwares y si eres padre, ayudarte a que conozcas y controles como navega tus hijos en internet.

Una vez contrates tu Seguro de Protección Digital, tendrás acceso a tu plataforma personal desde donde podrás acceder a todos estos beneficios. En tu plataforma tendrás todas las indicaciones sobre cómo usarlos y cómo descargar las aplicaciones que te ofrece para que estés protegido ante los riesgos en la red.

De todas formas, si tienes alguna duda sobre cómo usar o descargarte alguno de estos servicios puedes llamarnos al +34 911 67 36 23, y te guiaremos personalmente.

¿Estoy obligado a usar todos estos servicios preventivos?

Seguro de Protección Digital no te obliga a acceder ni usar ninguno de los servicios de prevención que te ofrece. Tendrás cobertura independientemente si accedes a ellos o no.

De todas formas, te recomendamos que hagas uso de ellos para que estés siempre alerta de los posibles riesgos y engaños a los que podrías enfrentarte.

¿Quién está cubierto en el Seguro de Protección Digital?

Seguro de Protección Digital te cubre a ti y a aquellos familiares que vivan contigo en el domicilio asegurado. También están asegurados los hijos de hasta 22 que se encuentren estudiando temporalmente fuera.

¿Dónde estoy cubierto por el Seguro de Protección Digital?

Seguro de Protección Digital te cubre ante un incidente sufrido en internet en cualquier lugar del mundo. El único requisito que tenemos es que seas residente español.

¿Qué tengo que hacer para disfrutar de todos los servicios que me ofrece Seguro de Protección Digital?

En el momento que contratas tu Seguro de Protección Digital, recibes toda la documentación relativa a tu seguro y un link que accede a una plataforma, con un usuario y una contraseña donde debes registrarte.

A través de esa plataforma tendrás acceso a los diferentes módulos de servicios que tu Seguro de Protección Digital te ofrece, y encontraras las explicaciones necesarias para que sepas como usarlos. Además, también encontraras indicaciones de como descargarte todas las aplicaciones que te ofrece destinadas a proteger tus dispositivos y tus datos.

¿Qué tengo que hacer si no entiendo cómo usar los servicios que me ofrece mi Seguro de Protección Digital?

Si tienes dudas sobre el uso, funcionamiento o instalación de algunos de los servicios o aplicaciones que Seguro de Protección Digital te ofrece, puedes llamarnos al +34 911 67 36 23, donde nuestros expertos te ayudarán con cualquier duda que tengas.

¿Qué pasa si he sufrido un incidente a través de un dispositivo que no es mío o que es propiedad de mi empresa?

Seguro de Protección Digital te da cobertura ante cualquier ataque cibernético que sufra, siempre que sea de ámbito personal independientemente del medio a través de cuál sea hecho.

¿Qué tengo que hacer si tengo un siniestro?

Ponte en contacto con nosotros en el teléfono +34 911 67 36 23. Te atenderemos los 365 días del año las 24 horas. Nuestros gestores especializados validarán tus datos, tomarán nota de tu Ciberincidente y de manera inmediata, te pondrán en contacto con nuestros expertos tecnológicos. Nuestros expertos se encargarán de la resolución del Ciberincidente.

¿Qué me ofrece el Seguro de Protección Digital ante un ataque informático?

En caso de sufrir un ataque informático te ofrecemos un gestor de incidentes que estará disponible los 365 días del año las 24 horas para poder indicarte los pasos a seguir para solucionar el incidente.

También tendrás a tu disposición, si fuese necesario, un primer asesoramiento legal para que un experto en ciberseguridad te de la asistencia que necesitas y pondrá a tu disposición expertos para asesorarte en seguridad informática para identificar la fuente y alcance del incidente, asesoramiento para remediar el impacto del incidente cibernético y si fuese necesario una investigación forense de los sistemas informáticos. También se intentará eliminar y contener cualquier software malicioso que se descubra.

En caso de sufrir un ciberincidente, ¿tengo que entregar mi dispositivo?

Si has sido víctima de un ciberincidente nuestro gabinete de expertos se pondrá en contacto contigo y determinará en cada caso si es necesario requisar algún dispositivo para poder realizar las investigaciones oportunas de los hechos, o si por el contrario esa labor puede llevarse a cabo de forma remota.

¿Cuál es el precio y cómo se paga?

El precio dependerá de la suma asegurada que quieras contratar. Podrás elegir entre estas 4 modalidades

Suma asegurada 2.500€ 5.000€ 10.000€ 15.000€
Prima anual 27€ 33,20€ 47,70€ 63,45€

Pagarás una prima anual que te domiciliaremos en la cuenta que nos hayas proporcionado.

Seguro de Protección Digital ¿tiene franquicia?

Seguro de Protección Digital es un seguro sin franquicias.

¿Cómo se renueva mi Seguro de Protección Digital?

El contrato de tu Seguro de Protección Digital tendrá una duración de un año, y se renovará automáticamente por periodos de un año. Si no estuvieses interesado en renovar tú póliza, puedes comunicárnoslo un mes antes de la renovación enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]

Una vez contratado el seguro, ¿puedo anularlo?

Tienes derecho a cancelar la Póliza dentro de los 14 días naturales siguientes a su contratación, siempre y cuando no hayas declarado ningún siniestro y éste se haya aceptado o esté pendiente de resolución.

Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar la cancelación en el correo electrónico: [email protected]

Con Seguro de Protección Digital, ¿tengo límite de siniestros?

Seguro de Protección Digital no limita el número de partes. La póliza únicamente establece son los límites económicos de los siniestros.

Podrás elegir entre estar asegurado hasta un máximo de 15.000€, y cuya suma puedes consultar en las Condiciones Particulares de tu póliza.

No obstante, existen límites para algunas coberturas:

Sublímites Suma Asegurada
2.500 € 5.000 € 10.000 € 15.000 €
Pérdidas por Fraude en Línea (Cob 5) 500 € 1.000 € 2.500 € 5.000 €
Dispositivos Electrónicos (Cob 3) 250 € 500 € 1.000 € 1.500 €
Con Seguro de Protección Digital ¿me cubre si me roban dinero de mi cuenta bancaria?

Sí. Nuestro seguro de Protección Digital cubre robo en tu cuenta bancaria hasta el sublímite que figura en tu póliza, siempre que hayas sido víctima de un fraude de ingeniería social online.

Asegurado por Telefónica Seguros